Evaluación de Desempeño

El desempeño es algo que constantemente se está evaluando dentro de una empresa, porque será clave para la productividad de una empresa. Es precisamente el área de recursos humanos la encargada de dicha evaluación, la cual se lleva a cabo a través de una herramienta que es capaz de medir el talento de un trabajador y el rendimiento de todo un grupo.

Pero la ventaja de hoy en día para este tipo de evaluación, es que se pueden adquirir variedad de software con los cuales se puede hacer una medición más exacta, pudiendo además detectar los errores y las necesidades en la gestión de las personas.

¿Qué es la evaluación de desempeño?

La evaluación de desempeño observada desde un punto de vista técnico corresponde a la medición objetiva de la conducta profesional de los empelados. Así también de las competencias, de la productividad y del rendimiento.

Y que con toda esta información se pueda mejorar la productividad y solucionar posibles conflictos existentes.

Algunos ejemplos son:

Problemas de integración.
Éxitos, puntos fuertes, fallos o debilidades.
Desarrollar a los empleados.
Valorar el rendimiento y el potencial.
La calidad de trabajo.
La contribución que puede generar un trabajador dentro de la organización.

Tipos de evaluación de desempeño existentes

Para que los datos entregados por la evaluación sean lo más precisos posibles, se debe definir qué tipo de evaluación de desempeño se va a desarrollar, existiendo las siguientes:

Autoevaluación: la ventaja de este tipo, es que la persona al evaluarse será más competitiva con sus tareas.
Modelo de 90°: esta evaluación la realizan los superiores, ofreciendo a cambio un feedback con las debilidades y las fortalezas del trabajador.
Modelo de 180°: se trata de una evaluación entre iguales, en este caso entre compañeros de trabajo. Así la empresa tendrá una visión más completa de cómo trabaja una persona.
Modelo de 270°: esta evaluación la hacen los subordinados, siendo un excelente mecanismo para la valoración constructiva.
Modelo de 360°: en este tipo se evalúa el desempeño de un trabajador por parte de los compañeros, los subordinados, superiores, jefes y directores de la empresa.

Ventajas de aplicar la evaluación de desempeño

Poder incluir la evaluación de desempeño dentro de una organización ayuda significativamente al trabajo del área de recursos humanos:

Mayor claridad en la definición de los objetivos.
Se incluye la evaluación tanto cualitativa como cuantitativa.
Feedbacks más específicos.
Poder mejorar la relación entre los empelados y los superiores.
Valorar el aporte que entrega cada trabajador.
Potenciar la promoción interna.
Definir de mejor manera las trayectorias profesionales.
Simplificar las funciones de los superiores.
Generar oportunidades de aprendizaje.

Cómo implementar una evaluación efectiva

Una evaluación de desempeño se puede llevar a cabo de forma muy sencilla y en pocos pasos:

Indicadores que se quieren evaluar.
Seleccionar la metodología.
Quién va a evaluar.
Crear una encuesta.
Hacer un seguimiento de la evaluación.
Medir los resultados.
Dar a conocer los resultados.

Existen muchas formas de evaluar el desempeño de los empleados y esta es una buena guía para la evaluación del desempeño.

« Regresar al Glosario