Franquiciante y Franquiciado

En el ámbito del desarrollo corporativo y el derecho mercantil, el franquiciante y franquiciado (también denominado franquiciatario) son los dos actores económicos y jurídicos fundamentales que integran el contrato de franquicia, un modelo de expansión comercial basado en la replicación de un negocio exitoso. El franquiciante es la persona física o moral propietaria originaria de una marca registrada, patentes, propiedad intelectual y un modelo operativo probado, quien concede los derechos de explotación y comercialización de su concepto a un tercero. Por su parte, el franquiciado es el inversionista independiente que adquiere formalmente el derecho de operar dicho negocio en una zona geográfica delimitada, aportando el capital, la gestión local y el riesgo financiero. Esta relación contractual permite al franquiciante expandir su marca con rapidez y bajo costo de capital, mientras que al franquiciado le otorga la ventaja competitiva de emprender con un modelo que ya cuenta con un posicionamiento en el mercado y una curva de aprendizaje superada.

La Franquicia

Lo primero que se tiene que tener claro en torno a ambos términos es que en los dos casos se incluye la palabra franquicia. La que corresponde a un modelo de negocio que ha ido en aumento por el éxito financiero que puede ofrecer.

El sistema de franquicias es muy popular, siendo algunos ejemplos importantes marcas como Starbucks, Pemex, Oxxo, y la lista podría continuar. Pero ¿qué es exactamente lo que ocurre? Pues el funcionamiento es muy simple de entender, por una parte se encuentra el franquiciente quien le ofrecerá el modelo de negocio a personas que se encuentren interesadas en vender determinado productos.

En este caso la persona que decide forma parte de este modelo pasará a ser el franquiciado.

El franquiciante

Tal como se ha mencionado, el franquiciante es quien ofrece un modelo de negocio que ha sido comprobado funciona a través de la aplicación de métodos específicos para su expansión. Lo que significa que cede los derechos para poder usar esa marca.

Por lo tanto, será la persona que se encuentra entregando una oportunidad de emprendimiento.

El franquiciado

Por otra parte se encuentra el franquiciado, persona que se encontrará adquiriendo los derechos de una marca en particular para comenzar a comercializar sus productos y servicios.

Y teniendo como ventaja que esta marca ya se encuentra posicionada en el mercado, por lo tanto la experiencia que se estará adquiriendo de parte del franquiciante ya ha sido comprobada a través del tiempo.

Obligaciones de ambas partes

Al adquirir una franquicia, tanto el franquiciante como el franquiciado deben cumplir con ciertas obligaciones para que todo marche bien desde un aspecto legal, estas son:

• Franquiciante: que la marca se encuentre registrada y ya introducida en el mercado; entregar a los emprendedores el Know How correspondiente a todo lo que se debe hacer para el correcto funcionamiento; tener tiendas pilotos que servirán para mostrar la rentabilidad; entregar un manual de operaciones; ofrecer a los emprendedores una buena comunicación; seguimiento adecuado, publicidad y apoyo.
• Franquiciado: por otra parte el franquiciado debe seguir todos los métodos y técnicas que le ha otorgado del franquiciante; comercializar solo los productos y servicios que le han sido proporcionados; tener el espacio físico para desarrollar el negocio, así como el personal adecuado; adaptarse a la filosofía de la marca; respetar todas las normativas que aparecen en el contrato; utilizar todos los métodos de publicidad y de promociones que le ha sido entregado; aportar al éxito de la franquicia.

Es importante tener siempre presente las recomendaciones entregadas por el franquiciante, ya que este tiene la experiencia necesaria y los conocimientos adecuados para alcanzar el éxito financiero.

Para una explicación más amena te compartimos este video:

Derechos, obligaciones y la clave operativa de la replicación del negocio

Para que un modelo de franquicia mantenga su rentabilidad y reputación a lo largo del tiempo, la relación entre el franquiciante y el franquiciado no debe limitarse a la firma del contrato original. Se requiere un control analítico riguroso sustentado en tres pilares operativos y financieros:

• La transmisión del Know-How (Saber Hacer): El franquiciante está obligado a entregar manuales de procedimientos detallados, recetas, guías de diseño y capacitación continua al franquiciado. Esta estandarización metodológica garantiza que el cliente final reciba exactamente la misma calidad y experiencia de compra en cualquier sucursal de la red.

• Las Regalías (Royalties) y Fondos de Publicidad: El franquiciado debe pagar al franquiciante una cuota inicial de franquicia y, de manera recurrente, contraprestaciones periódicas que suelen calcularse como un porcentaje de las ventas brutas mensuales, además de aportaciones a un fondo común de mercadotecnia para el desarrollo de estrategias de marketing corporativas.

• La Proveeduría Exclusiva y Homologación de Insumos: Con el fin de blindar la calidad de la marca y asegurar márgenes de economía de escala, los contratos suelen estipular que el franquiciado debe adquirir de forma exclusiva sus materias primas o productos terminados a través del franquiciante o de proveedores previamente homologados.

📊 El peligro de la desorganización de datos en una red de franquicias: El error más común que destruye el crecimiento de una franquicia es la falta de visibilidad operativa en tiempo real. Si el franquiciante carece de herramientas digitales centralizadas para monitorear los inventarios de los puntos de venta, auditar las declaraciones de ingresos de sus franquiciados o automatizar el cálculo de regalías, la relación comercial se llenará de sospechas por fugas de dinero, quiebres de stock en sucursales y un inevitable estancamiento de la marca.

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